Mehiläinen kasvatti näkyvyyttään Pohjois- ja Keski-Pohjanmaalla Hilla Groupin avulla – sisältömarkkinointiyhteistyö sai vastaanottoajat täyttymään

Pitkäjänteinen yhteistyö Hilla Groupin kanssa on auttanut Mehiläistä vakiinnuttamaan asemansa Pohjois- ja Keski-Pohjanmaan alueella. Yksi onnistuneimmista kampanjoista – kiinteän magneettikuvauslaitteen lanseeraus – sai ajanvarauskalenterin täyttymään.

Kun Mehiläinen perusti ensimmäiset yksityiset lääkärikeskuksensa Kokkolaan ja Ylivieskaan, moni alueen asukas ei edes tiennyt, että yksityisiä terveyspalveluita oli saatavilla. Nyt, vuosikymmen myöhemmin, tilanne on täysin toinen.

Yksi tunnettuuteen vaikuttavista tekijöistä on ollut pitkäjänteinen ja suunnitelmallinen markkinointiyhteistyö Hilla Groupin kanssa.

– Olemme olleet vähän kuin uudisraivaajia, kun olemme aloittaneet monella paikkakunnalla tyhjästä. Meidän on pitänyt kertoa ihmisille, että tällaista palvelua on ylipäätään olemassa, kertoo Mehiläisen alueellinen yksikönjohtaja Pirjo Immonen.

Kasvun myötä myös markkinointitarpeet ovat monipuolistuneet. Kun aiemmin markkinointiviestintä keskittyi uuden toimipisteen avaamiseen ja palveluiden ja henkilöstön esittelyyn, nykyään kyse on enemmänkin strategisesta näkyvyydestä.

– Nykyisin markkinointi ei ole enää pelkästään ad hoc -tyyppistä tekemistä, vaan olemme pystyneet Hillan kanssa suunnittelemaan asioita yhdessä ja löytämään aina senhetkiseen tarpeeseen sopivat kanavat, Immonen kuvaa.

Yhteistyö perustuu luottamukseen ja vuorovaikutukseen

Mehiläisen Pohjois- ja Keski-Pohjanmaan yksiköissä markkinoinnista vastaavat erityisesti Immonen sekä palvelupäällikkö Petra Söderström. Molemmat kuvaavat yhteistyötä Hilla Groupin myyntipäällikkö Kirsi Pinolan kanssa mutkattomaksi ja erittäin toimivaksi.

– Välillä tuntuu, että Kirsillä on kyky lukea meidän ajatuksia, Immonen kertoo nauraen.

– Kirsiin voi todella luottaa. Kun hänelle sanoo päivämäärät, hän huolehtii lopusta. Saamme valmiit vedokset, joita tarvitsee vain hieman muokata. Se on arjessa valtava apu, Söderström lisää.

Yhteistyö on vuosien aikana muuttunut yhä saumattomammaksi, kun Hillan puolelta on opittu tuntemaan Mehiläisen brändi, arvot ja tavoitteet. Mainoskampanjoilla tavoitetaan juuri oikeat kohderyhmät paikallisesti.

– Meille on tärkeää, että viestintä on brändin mukaista eikä näytä kotikutoiselta. Hillan osaaminen näkyy visuaalisuudessa ja sisällöissä. Meidän ei tarvitse lähteä alusta asti itse rakentamaan mitään, vaan voimme keskittyä ydintyöhömme, Söderström sanoo.

”Magneettikampanja” tavoitti potentiaaliset asiakkaat

Yksi tähänastisen yhteistyön kirkkaimpia onnistumisia on ollut Mehiläisen Kokkolan toimipisteeseen hankitun kiinteän magneettikuvauslaitteen lanseeraus. Kyseessä oli mittava investointi, jonka Mehiläinen halusi tuoda laajasti alueen asukkaiden tietoisuuteen.

– Aiemmin magneettikuvauksia tehtiin liikkuvasta yksiköstä, mutta nyt asiakkaille on tarjolla kiinteä magneetti, joka palvelee joka arkipäivä. Tämä on tosi iso asia alueelle, Immonen sanoo.

Myyntipäällikkö Kirsi Pinolan ehdotuksesta kampanjassa hyödynnettiin sisältömarkkinointiartikkelia, joka julkaistiin sekä printtinä että verkossa alueen maakunta- ja paikallislehdissä. Julkaisujen porrastaminen eri ajanjaksoille takasi laajan ja pitkäkestoisen näkyvyyden eri kanavissa.

– Koska kyseessä oli asiakkaalle iso hankinta ja investointi, sisältömarkkinointiartikkeli oli paras tapa kertoa siitä lukijoille tarkemmin, Pinola toteaa.

Kampanja toimi – ja näkyi tuloksissa

– Nyt huomaa, että asiakkaat ovat löytäneet palvelun. Vastaanottoajat täyttyvät usein, ja joudumme jo miettimään lisävastaanottoja iltoihin ja viikonloppuihin, mikä on tietenkin vain positiivista, Immonen sanoo.

Myös Söderström näkee, että kampanjan kohdennettu ja monikanavainen toteutus oli nappisuoritus.

– Se herätti paljon puhetta ja sai ihmiset kiinnostumaan. Tämä oli yhteinen onnistuminen, hän sanoo.

Yhteistyö jatkuu – seuraavaksi Pietarsaari

Mehiläisen kasvava toimipisteverkosto tuo jatkuvasti uusia markkinointitarpeita, ja seuraavaksi vuorossa on uuden yksikön avaaminen Pietarsaareen. Samaa toimivaa sisältömarkkinointimallia on tarkoitus hyödyntää sielläkin.

Myyntipäällikkö Kirsi Pinolan mukaan Mehiläinen on inspiroiva asiakas, joka on aina valmis kokeilemaan uutta.

– He ovat kuin vierivä kivi, jatkuvasti uudistuvia ja tekevät asioita todella hyvällä otteella, hän kuvailee.

Lopulta hyvä asiakassuhde syntyy siitä, että molemmat osapuolet kuuntelevat toisiaan, Pirjo Immonen summaa.

– Arvostan sitä, että meillä on Kirsi, jonka kanssa voimme hoitaa markkinointia koko alueella. Kun molemmat osapuolet hoksauttavat ja ehdottavat asioita, saadaan aikaan paras lopputulos.